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INFORMATION お知らせ

graf shop 店頭取扱商品に関して

オンラインショップには掲載していない商品もお届けが可能です（一部商品を除く）。気になるものがありましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

FREE フリースペース

こんにちは graf（グラフ）です


私たちは、「ものづくり」を通して、「暮らしを豊かにする」ことを目指すクリエイティブユニットです。
大阪の中之島と豊中を拠点に、家具の製造・販売、グラフィックデザイン、スペースデザイン、プロダクトデザイン、カフェの運営や食や音楽のイベント運営など、さまざまな手法を使って「暮らし」にまつわるあらゆる事柄に取り組んでいます。
私たちの「暮らし」は、家はもちろん、住まいの骨子となるテーブルや椅子などの家具や道具、部屋に彩りをあたえるアートや植物など、数え切れない要素の中に成り立っています。異なる専門分野があつまり協働し活動することは、わたしたちgrafの活動の原点です。


私たちの活動は一見すると複雑ですが、「暮らし」のことを顧みると、1つの視点からではなく多視点で考えることは、実はとてもシンプルなカタチなのかもしれません。


「graf」という名前は、「自分たちで時代を測る」という信念のもとに名付けました。
常に変化していく「暮らし」の中で、驚きや発見に胸を踊らせ、新しい価値を模索しみなさんへ提案していきます。




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定休日は予告なく変更の場合がございます。
ホームページやSNSをご確認ください。
月・日曜日は家具をご検討中のお客様へご予約でのご来店を承っております。
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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパケット
料金は全国一律360円(税込)です。
〇商品点数によりご利用いただけない場合がございます。
（受注メールにて配送方法と配送料をご連絡いたします）
〇日時のご指定はできません。
※お急ぎのお客様や日時指定をご利用のお客様はゆうパックなどをご指定ください。
〇ポスト投函となりますので、紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。商品代金の返金また、同商品の再発送は致しませんので必ずご了承の上ご希望ください。
お客様へご入力いただいたご住所にお間違いがあり、紛失した場合も同様です。お届け先は必ず正しいものをご登録ください。

当店では紙資源の削減のためお買上明細書（納品書）の同封を省略させていただいております。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
※お買上明細につきましては、当店からの受注確認・発送メールにてご確認ください。
ゆうパック
商品点数により、送料が異なる場合がございます。受注確認メールを必ずご確認ください。
当店では紙資源の削減のためお買上明細書（納品書）の同封を省略させていただいております。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
※お買上明細につきましては、当店からの受注確認・発送メールにてご確認いただけます。
※領収書をご希望の方にはメールにてデータ送信させていただきます。
クロネコヤマト
商品点数により、送料が異なる場合がございます。受注確認メールを必ずご確認ください。
※カヌレは夏季受注期間（7月1日より）は冷蔵便（通常送料＋330円税込）での発送となります。同梱品は全て冷蔵でのお届けとなりますのでご注意ください。
当店では紙資源の削減のためお買上明細書（納品書）の同封を省略させていただいております。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
※お買上明細につきましては、当店からの受注確認・発送メールにてご確認いただけます。
※領収書をご希望の方にはメールにてデータ送信させていただきます。
SHOPにてお受け渡し（中之島）
実店舗(大阪市北区中之島4-1-9)でのお受け渡しとなります。
ご来店のご予定日を備考欄へお書き添えください。
※大きな家具に関しては店舗にてお受け取りいただくことができませんのでご了承ください。
クロネコヤマト クール冷蔵便
表示されている金額は60サイズまでの配送料金となります。商品数量により配送料金に変更の場合がございますのでご了承ください。
夏季期間や一部の食品は冷蔵便でのご配送となります。
同梱品も特にご指定が無い場合は冷蔵での配送となりますのでご注意ください。
同梱が難しい場合はご連絡の上、配送料金をご変更させていただきます。
ヤマト運輸 家財便（ホームコンビニエンス）
家具の納期は特に表記がない場合、ご注文から約3ヶ月となります。
家具の完成時期に納品日程調整のためショップまたはlaboよりご連絡させていただきます。

期間限定商品の発送時期に関しましては、商品ページをご確認ください。
当店では紙資源の削減のためお買上明細書（納品書）の同封を省略させていただいております。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
※お買上明細につきましては、当店からの受注確認・発送メールにてご確認いただけます。
LABOにてお受け渡し（豊中市）
豊中のlabo（大阪府豊中市穂積2-1-13）でのお受け渡しとなります。
家具の完成後laboよりご連絡させていただきます。
※大きな家具に関しましては2名以上での運搬をお願いしております。
※家具以外の商品のお受け取りはSHOP（中之島店舗）のみとなります。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後、３日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
不良品を除き、決済完了後のキャンセル及び返品はお受けできませんのでご了承ください。やむを得ず、お客様の都合によりキャンセルされる場合、キャンセル料として定価の50％をお支払いいただきます。商品到着後の返品に関しては不良品を除き送料のご負担と全額のお支払いをお願いしております。
モニターにより商品の色味が実物と異なる場合がございます。また革製品や木製品など1点ずつ個性の違う商品を販売しておりますのでご了承ください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
名入れ商品については返品は不可とします。また、食品の場合、開封後の返品は不可とします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
ご注文内容により、配送料金など変更の場合はご連絡させていただきます。

※当社では、ショップからのご返信メールにて受注の確認後、クレジットカード会社様への請求を確定させていただきます。
そのため、オンラインショップにてご注文いただいた日と決済日が異なります。
カード会社の締め日等により、請求が1ヶ月ほど先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
銀行振込
ご注文確認後、お振込先金融機関をご連絡いたします。
（ご注文者様とお振込人さまは同一御名義でお願いいたします）
お振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
ご注文内容により、配送料金など変更の場合は、事前にご連絡させていただきます。
ご不明点等ございましたら、お問い合わせください。
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