プライバシーポリシー

graf online shop(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。

不良品を除き、決済完了後のキャンセル及び返品はお受けできませんのでご了承ください。
やむを得ず、お客様の都合によりキャンセルされる場合、キャンセル料として定価の50%をお支払いいただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ゆうパケット
〇商品点数によりご利用いただけない場合がございます。
(その際には送付前にご連絡させていただきます)
〇日時のご指定はできません。
※日時指定をご利用のお客様はゆうパックをご指定ください。

〇ポスト投函となりますので、紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。商品代金の返金また、同商品の再発送は致しませんので必ずご了承の上ご希望ください。
お客様へご入力いただいたご住所にお間違いがあり、紛失した場合も同様です。
お届け先は必ず正しいものをご登録ください。

当店では紙資源の削減のためお買上明細書(納品書)の同封を省略させていただいております。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※お買上明細につきましては、当店からの受注確認・発送メール
にてご確認いただけます。 
ゆうパック
商品点数により、送料が異なる場合がございます。
受注確認メールを必ずご確認ください。

当店では紙資源の削減のため、ゆうパック及びゆうメールでのお買上明細書(納品書)の同封を省略させていただいております。
何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※お買上明細につきましては、当店からの受注確認・発送メール
にてご確認いただけます。 
ヤマト運輸 家財便
家具の納期は特に表記がない場合、ご注文から約3ヶ月となります。
納品日の日程調整は家具が完成時期にご連絡させていただきます。

期間限定商品の発送時期に関しましては、商品ページをご確認ください。 
SHOPにてお受け渡し(中之島)
実店舗(大阪市北区中之島4-1-9)でのお受け渡しとなります。
お渡し日やお時間帯などご注文後にご調整させていただきます。
営業時間は11時〜19時となります。
※大きな家具に関しては店舗にてお受け取りいただくことができませんのでご了承ください。 
LABOにてお受け渡し(豊中市)
豊中のLABO(工場:豊中市穂積2-1-13)でのお受け渡しとなります。
家具の完成後、LABOよりご連絡させていただきます。

※大きな家具に関しましては2名以上での運搬をお願いしております。

※家具以外の商品のお受け取りはSHOP(中之島店舗)のみとなります。 

支払い方法について

銀行振込
ご注文確認後、お振込先金融機関をご連絡いたします。
(ご注文者様とお振込人さまは同一御名義でお願いいたします)
お振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
ご注文内容により、配送料金など変更の場合は、事前にご連絡させていただきます。
ご不明点等ございましたら、お問い合わせください。 
クレジット

ご注文内容により、配送料金など変更の場合は、事前にご連絡させていただきます。

※当社では、ショップからのご返信メールにて受注の確認後、
クレジットカード会社様への請求を確定させていただきます。
そのため、オンラインショップにてご注文いただいた日と決済日が異なります。
カード会社の締め日等により、請求が1〜2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。 

営業日について

2019年11月
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2019年12月
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定休日は予告なく変更の場合がございます。
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